Gutscheine - Fragen und Antworten

Gutscheine kaufen:

Gutscheine können, falls sie im Shop angeboten werden, wie normale Artikel gekauft werden. Sobald sie einen Gutschein gekauft haben und dieser nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet wurde, erscheint der Betrag unten in ihrem Warenkorb. Nun können sie über den Link " Gutschein versenden " den gewünschten Betrag per E-Mail versenden.

Wie man Gutscheine versendet:

Um einen Gutschein zu versenden, klicken sie bitte auf den Link "Gutschein versenden" in ihrem Einkaufskorb. Um einen Gutschein zu versenden, benötigen wir folgende Angaben von ihrem Empfänger: Vor- und Nachname, eine gültige E-Mail Adresse und den gewünschten Betrag (Du kannst auch Teilbeträge deines Guthabens versenden). Eine kurze Nachricht an den Empfänger. Bitte überprüfen sie ihre Angaben noch einmal vor dem Versenden. Sie haben vor dem Versenden jederzeit die Möglichkeit die Angaben zu korrigieren.

Mit Gutscheinen Einkaufen:

Sobald sie über ein Guthaben verfügen, können sie dieses zum Bezahlen Ihrer Bestellung verwenden. Während des Bestellvorganges haben sie die Möglichkeit das Guthaben einzulösen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt müssen sie eine bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt das Guthaben den Warenwert, steht ihnen das Restguthaben selbstverständlich für die nächste Bestellung zur Verfügung.

Gutscheine einlösen:

Wenn sie einen Gutschein per E-Mail erhalten haben, können sie den Betrag wie folgt verbuchen: 1. Klicke sie auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls sie noch nicht über ein persönliches Kundenkonto verfügen, haben sie die Möglichkeit ein Konto zu eröffnen. 2. Nachdem sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, kann dort der Gutscheincode eingeben werden.

Gutschein ausdrucken:

Wenn Sie den Gutschein ausdrucken und persönlich übergeben wollen, senden Sie Ihr Guthaben im Kundenkonto an Ihre E-Mail Adresse. In der Mail erhalten Sie den Gutschein-Code und den Gutscheinwert, diese können Sie nun auf dem ausgedruckten Gutschein eintragen.

Falls es zu Problemen kommen sollte:

Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktieren sie uns bitte per E-Mail an: office@metallwaren-riffert.at. Bitte beschreiben sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: Kundennummer, Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von ihrem benutzten Browser.